InSurvey är uppbyggt för att enkelt kunna kundanpassas. Utöver de kundanpassade stilmallarna för enkäterna, rapporterna och presentationerna kan delar av systemet enkelt anpassas för att passa bättre in i kundens organisation. Exempel på detta kan vara att man enkelt bryggar över användare från ett intranät till InSurvey utan någon inloggningsprocess. Kommunikation mellan InSurvey och annat system kan med fördel åstadkommas genom XML.
